David – Je suis ingénieur système et développement, j’ai 35 ans et je souffre de la maladie de Crohn et de polyarthrite. J’ai eu les premiers symptômes à l’âge de 15 ans mais il a fallu plusieurs années et l’intervention de nombreux professionnels pour que la pathologie soit identifiée. Une fois le diagnostic posé, j’ai d’abord été traité avec des immunosuppresseurs – dont c’étaient les balbutiements à l’époque - qui m’ont aidé à vivre à peu près normalement pendant un certain temps. Mais mon état s’est dégradé, j’ai eu des crises inflammatoires qui m’ont fréquemment conduit aux urgences pour y recevoir des antalgiques très puissants. J’ai eu la chance d’avoir une mère infirmière, qui a pu être très présente pour m’aider et suivre ce parcours de soins compliqué, marqué par un manque de cohérence dû à un défaut de partage d'information. Avec Maud, qui a vécu aussi mes crises en tant qu’aidante, nous avons décidé de créer un outil qui permettrait aux patients de mieux comprendre et suivre leur propre santé, un outil qui répondrait aux besoins des patients et des soignants de manière itérative, expérimentale et participative. Maud a une passion pour la santé et le numérique, j’ai une expertise en informatique. Notre approche est basée sur l’agilité, l’ergonomie et la complémentarité de nos compétences. Et à titre personnel, j’essaye de vivre ma maladie comme une expérience créative au bénéfice des autres plutôt que comme une fatalité.

Maud – La plateforme Deneo est l’outil que David aurait voulu avoir ! Elle a été créée en 2020 et expérimentée avec des praticiens indépendants en Bretagne puis en centre de réadaptation. Elle a remporté le Prix Pépite Bretagne la même année et a été commercialisée en 2021. Elle a reçu le soutien de l’ARS de Bretagne, puis en 2022, le parrainage du ministère des Sports.

Concrètement, comment fonctionne Deneo ?

Maud – Deneo est une plateforme développée pour outiller à la fois les soignants et les patients. Elle permet aux soignants de gagner du temps dans l’évaluation et le suivi des patients en leur fournissant une boîte à outils qui simplifie l’ensemble du processus. Par exemple, les professionnels ont la possibilité d’envoyer des questionnaires aux patients qui peuvent y répondre en autonomie, les résultats sont générés automatiquement sous la forme de graphiques de progression, et l’historique est conservé dans la durée. La plateforme permet une collaboration pluridisciplinaire et facilite l’engagement du patient en proposant un espace patient unique accessible aux intervenants du parcours de soins et au patient, où sont centralisés ses résultats et ses informations de santé, ainsi que des interprétations visuelles et un support de dialogue avec les professionnels de santé et paramédicaux. Deneo allège la charge de travail des professionnels en automatisant certaines tâches administratives ou organisationnelles comme les calendriers partagés et les statistiques. C’est l’un des objectifs premiers de Deneo que de libérer du temps pour que les professionnels de santé se consacrent davantage à leur cœur de métier, c’est-à-dire le soin.

David – Deneo est un outil qui a la particularité d’intégrer l’Activité Physique Adaptée (APA) dans le parcours de santé et de la valoriser comme traitement non médicamenteux. C’est assez innovant car bien que les kinés, ergothérapeutes, enseignants en APA etc. soient très souvent impliqués dans le suivi des maladies chroniques, ils sont exclus de la plupart des outils. Or ils ont eux aussi besoin des informations de santé du patient pour ne pas commettre d’erreur. Deneo est gratuit pour tous les professionnels qui prescrivent l’Activité physique, ce qui garantit un suivi cohérent et de qualité pour les patients. Notre premier client a été le centre de réadaptation où Maud exerçait auparavant puis, très rapidement, on a travaillé avec les Maisons Sport-Santé. On était déjà dans cette dynamique et on a eu l’opportunité de se saisir de ce créneau qui était en fort développement. Et puis il y eu les praticiens indépendants en Activité Physique Adaptée. Que les professionnels interviennent dans une même structure où dans des lieux éloignés géographiquement, ils peuvent travailler ensemble. En somme, cet outil a créé un réseau de praticiens qui partagent un outil commun également utilisé par les patients, et il a permis de fédérer les acteurs de la réadaptation adulte et du Sport-Santé, les ministères et les ARS.

Deux ans après le lancement de Deneo, quel est votre bilan ?

Maud – Nous sommes fiers d’avoir réussi à établir une relation de grande proximité avec les utilisateurs et la satisfaction dont ils nous font part est gratifiante ! Elle met en avant la simplicité et l’accessibilité de l’outil qui permettent à un maximum de personnes, quel que soit leur degré de familiarisation avec le numérique, de l’utiliser. Les professionnels de santé ont été surpris de l’engouement des patients pour cet outil, y compris les personnes âgées ! En fait, chacun y trouve son compte : le suivi numérique permet une récupération de l’information plus rapide et plus personnalisée, mais ne remplace pas la relation entre le professionnel de santé et son patient. Même si le patient peut suivre sa progression de manière autonome, le professionnel reste essentiel pour l’accompagner et expliquer certaines données. La dimension humaine reste au centre de notre conception, d’ailleurs Deneo, ça veut dire « être humain » en breton ! 
Avec cette communauté d’utilisateurs, nous sommes dans une dynamique de co-construction et d’amélioration continue qui est notre moteur.

Maintenant, quelles sont vos perspectives ?

David – De nouvelles fonctionnalités sont développées et ajoutées chaque mois, en fonction des demandes des utilisateurs. Par exemple, la visioconférence a été mise en place pour répondre aux besoins de la télémédecine et de la rééducation en groupe à distance. Nous poursuivons l’amélioration de Deneo de manière à encourager activement l’engagement des patients dans leurs parcours de soins. 



Maud – La pédiatrie représente une part importante de la réadaptation. Nous travaillons actuellement à une adaptation de Deneo à la réadaptation pédiatrique, en collaboration avec le CHU de Brest, le GIS Beachild et le W.INN (centre d’innovation en santé). Des fonctionnalités vont être ajoutées dans le courant de l’année, notamment pour faciliter le rôle des proches aidants auprès des enfants en réadaptation.